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    服务消费大爆发,精致女王、小镇青年怎么买?

    //www.www.touzg.com2019年01月09日15:30 来源:21世纪经济报道  T|T

        报告指出,服务型消费正在成为长三角居民的消费领头羊。而长三角的女性和小镇青年,也将“精致”二字体现得淋漓尽致。

        长三角服务消费大爆发

        2017年,长三角GDP总量达到16.5万亿元,经济总量占到全国近20%,其电商消费仍在持续扩容。21·京东BD研究院数据显示,2018年前10月,长三角在京东平台的线上订单量增长超31%,电商消费水平持续位居全国前列。

        其中,服务型消费正在成为长三角的消费领头羊。

        事实上,电商平台主要有两种形态的服务消费,一是依附于实物商品的服务消费,如汽车的维修保养服务、家电的安装清洁服务等,二是服务本身即是商品的消费,例如宠物服务、旅游度假服务、保险服务等。

        过去三年,宠物消费、家装消费、医疗消费等以提升生活品质为追求的服务产品大受欢迎,使得长三角地区的服务消费实现了“量、价”齐升,总消费额和客单价均实现翻番,而在购买过服务类产品的用户中,人均消费累计增长71%。

        同时,较高的消费能力、巨大的服务消费需求和成熟的电商消费习惯,使得区域内电商消费在服务类商品的延伸更加迅速。除去商品附加的维修、保洁服务,医疗、教育等生活服务以外,保险服务作为金融服务类,成为上海、南京、合肥等地增速最快的服务消费品类。

        长三角核心城市的服务消费构成中,商旅服务依然在各大城市中占比靠前。以本地生活/旅游类消费为例,长三角增速最快的区域,集中在经济发达的江浙沪核心城市中。而作为旅游城市的南京和杭州,则是其中的佼佼者。

        另外,随着直播、短视频等线上娱乐的发展,游戏与视频服务也在电商服务类消费中占比较高。

        此外,装修、手机、汽车等传统服务消费也很常见。以汽车为例,凭借着透明的价格和畅通的渠道,电商已经深度改造长三角地区的汽修行业,零件采购与前端维修开始分离。消费者在京东平台购买轮胎等汽车用品后,可以在线直接预约线下门店服务,通过送货到店等预约安装更换。

        此类消费在长三角头部城市比重越来越大,上海、苏州、杭州稳居2017和2018年汽车用品市场的前三,并且占整个长三角市场规模,从2017年的47%上升至51%。

        装修方面,则显示了电商平台为行业转型升级搭建起基础设施平台的转型可能。京东家居家装于2016年初开启装修服务业务,并携手百安居、龙发装饰、东易日盛、爱元素、乐宜嘉、圣都装饰、博洛尼、名匠装饰、金螳螂·家、轻舟装饰、点石装饰11家知名家装企业成立京东装修联盟,由于规范化、标准化的操作和供应链整合带来的价格透明化,受到长三角地区消费者的欢迎。而多家装修企业选择联合京东平台开展业务的苏州,其装修服务的占比接近6成。

        精致女王怎么买?

        作为消费升级和精致生活的代表,时尚博主和网红扎堆的江浙沪女性,是如何买买买打造精致生活的?

        报告认为,上海女人能赚会花,在京东上对化妆品的购买力和收入一样秒杀全国,其购买化妆品的客单价全国最高,在口红选择上,上海女人首选Dior和Ysl,追求滋润度和质感。

        而南京和杭州女性更追求时尚爆款单品。京东大数据显示,在口红的选择上,杭州和南京女人最爱号全的爆款口红Mac,追求时尚和多元色。

        此外,追求品质和调性的上海女性,红酒、咖啡和出境游是生活中不可或缺的调剂品。1853年,中国第一家咖啡店在上海出现。目前,上海成为全球星巴克数量最多的城市,约有700家左右。其他的长三角城市如杭州、苏州的星巴克数量,也超过一线城市深圳和广州。

        在出境旅游方面,京东数据显示,上海女性在京东上订国际机票的数量是很多二线城市的十倍余。

        文化方面,江南文化生活丰富。极光大数据显示,在电影演出票务app中,女性用户占53%,上海月度用户在所有城市中排名第一。七幕人生音乐剧公司提供的数据显示,音乐剧受众,女性占了八成,上海是全国受众最大的市场。上海女性对新剧目接受度高,热爱时尚、悬疑类剧目,胡歌、许晴主演的《如梦之梦》在上海反响热烈。

        在体育消费上,上海新女性的运动时尚继续引领全国。京东大数据显示,上海女人在京东购买体育服务花的钱超过苏宁杭总和。从运动效果来看,以马拉松成绩为例,杭州、上海和苏州女人“一马当先”。

        上海女人家居买什么?20世纪70年代的上?!八拇蠹笔鞘直?、收音机、自行车和缝纫机,当大家电越来越便宜,精致小家居用品开始成为中产生活的新标签。京东大数据显示,在京东上年消费超过2万的江南名媛,最爱的小家电还是吹风机界的“爱马仕”戴森吹风机,其次就是飞利浦电动牙刷。

        长三角小镇青年的小确幸

        得小镇青年者得天下,尤其是在县域经济发达的长三角地区。

        根据中国社会科学院财经战略研究院发布的《中国县域经济发展报告(2018)》,全国县域经济综合竞争力100强中,有47个县(市)来自长三角,可谓占据了“半壁江山”。

        长三角小镇青年有钱有闲,在被一线消费趋势影响的同时,个性、多元的消费特点也随之呈现。

        京东大数据显示,2018年长三角小镇青年宠物用品销量暴增,猫狗日用、出行用品增速领先。一名合格铲屎官的购物车是什么样的?猫砂盆、牵引绳、狗厕所、自动喂食器、外出便携宠物包……价格不是问题,绝不能委屈了家里的“主子”。

        猫狗仍是小镇青年优先选择的宠物,但有个性、不盲从的他们,也开始养起了异宠。所谓异宠,即另类的宠物,包括刺猬、松鼠等。京东大数据显示,长三角小镇青年2018年异宠用品增速高达12517%。其中,苏州的小镇青年超越上海,买了最多的异宠用品。

        与其他地区相比,长三角的小镇青年更有追求诗和远方的经济实力;便捷通达的交通,让说走就走的旅行对于他们来说变得“不算事儿”。

        京东大数据显示,2018年长三角小镇青年的旅游服务消费增速达436%,机票、酒店预订订单量增速均超过50%。此外,手机摄影已经无法满足他们的需求了,2018年,长三角小镇青年摄影摄像、数码配件产品销量增速均保持高位。

        包邮区发达的电商环境,和以京东为例的电商平台的下沉,让小镇青年在生活服务、缴费等领域足不出户,全部选择线上一站式解决。

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